一般條款及細則

一般條款

本條款適用於閣下對本網站之瀏覽及使用、透過本網站向綠領行動購買貨品或服務之交易。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用本網頁或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束。

綠領行動會盡一切努力確保網頁上列載的貨品價格和資料均已更新。綠領行動保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知,所有訂購須由綠領行動全權決定並根據存貨供應而接受。

所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若綠領行動未能提供任何已訂購之產品或服務,綠領行動有權拒絕接受該訂單。

訂單須知

訂購產品即表示閣下同意按照本條款及細則向本會提出購物請求。收到閣下的訂單之後,本會將傳送一封覆函給閣下。該覆函並不表示本會已經接受閣下的訂單。倘若本會未能提供任何已訂購之產品或服務,或因閣下所使用的銀行卡導致之付款問題或任何其他原因,綠領行動有權拒絕接受該訂單。倘若綠領行動無法提供閣下訂單上的任何產品或服務,綠領行動會透過電話或電郵通知閣下。

閣下的訂購請求獲綠領行動接受後, 顧客服務部會致電閣下確認訂單,同時安排取貨時間和日期。

店鋪自取

綠領行動提供提取服務 (香港葵涌荔景祖堯坊A座2樓201號鋪 )

  • 閣下於領取產品時,需提供訂單通知電郵之列印本或電子本,提供訂購時登記的聯絡電話號碼,出示有效之身份證明文件,以作身份核對之用。如閣下沒有提供以上任何一樣資料,綠領行動有權拒絕閣下領取產品。
  • 訂單一經確認,不可更改其它顏色、款式或產品。
  • 如領取產品之店鋪因天氣及其他不可抗力之因素影響下而停止營業,顧客可於翌日前往該店鋪領取產品。

送貨服務

  • 如閣下未能親身前往本會領取產品並願意自行承擔運送費用,本會會安排順豐到付的貨運服務,運費以順豐確認為準。
  • 收費詳情可在此查詢 。
  • 如收派件位址為香港偏遠地區,上門收派每票另收取港幣$30。收派件時效需加1個工作天。

換貨及退款
換貨政策

閣下於領取貨品時必須檢查所訂購之貨品是否存有損毀及齊存,若發現所訂購之產品出現破損,可申請安排更換貨品。一經綠領行動檢查及核實後,本會將安排換貨。

  • 如所要求更換之貨品已經售罄,綠領行動會將該貨品涉及之款項,根據退款政策程序退回給您。
  • 更換貨品時,閣下需將購買貨品時的單據交予綠領行動作取消。
  • 本會有權拒絕因貨品外觀問題更換已領取之貨品。

7天退款保證

當閣下領取已訂購之貨品的同時,有責任檢查該貨品外觀是否存有損毀及配件是否齊存。

注意事項

  1. 更換或退款之貨品必須連同完整包裝、配件、說明書等一併退回。
  2. 更換或退款之產品必須沒有損壞、花損及曾經濕水之現象。
  3. 7天退款保證不適用於曾被使用之產品。
  4. 7天退款保證不適用於欠缺綠領行動購物憑據。
  5. 7天退款保證不適用於備有綠領行動購物單據但欠缺產品。
  6. 7天退款保證不適用於任何產品基於個人喜好已要求換貨或退款。
  7. 如有任何爭議,綠領行動保留最終決定權。